U Apple-u su primjetili da određeni korisnici imaju problema sa pouzdanošću sleep/wake dugmeta svog iPhone-a 5, pa su odlučili doskočiti tom problemu. Svaki mobilni te generacije na kojem se pojavi problem kod funkcionisanja dugmeta za zaključavanje i buđenje moći će biti besplatno popravljen kod samog Apple-a u sklopu novog programa zamjene. Iz kompanije kažu da su ovime zahvaćeni modeli iPhone-a 5 proizvedeni tokom marta prošle godine. Servisna akcije prvo je pokrenuta na sjevernoameričkom tlu, dok će širom svijeta pokvareni mobilni moći na ovakav besplatan servis počevši od 2. maja. Nakon predaje uređaja na servis, Apple obećava popravak u roku od 6 dana, i mogućnost dobijanja zamjenskog uređaja za to vrijeme.