Opada zadovoljstvo Apple-ovim proizvodima

Apple je dobio 81 od mogućih 100 bodova, ali to je 2 boda manje nego što je kompanija imala u istom periodu godinu ranije. U isto vrijeme raste zadovoljstvo kupaca mobilnih telefona koji dolaze od konkurenata, odnosno Motorole (77 bodova), Nokie (76 bodova) i Samsung-a (76 bodova). Osim Apple-ovim, palo je zadovoljstvo kupaca u SAD-u telefonima LG-a (72 boda) i HTC-a (71 bod), a BlackBerry je ostao na istom nivou kao prošle godine, odnosno na 69 bodova. ACSI se temelji na ispitivanju 70.000 osoba u SAD-u, a mjeri se zadovoljstvo korisnika uređaja i usluga 230 kompanija iz 43 industrije i 10 ekonomskih sektora, kao i više od 100 usluga, programa, i internetskih stranica saveznih vladinih agencija.

Ukoliko Apple ne napravi veliki korak sa 5S modelom, mogao bi završiti iza Samsung-a.

Izvor:www.itvesti.info