Nakon što su brojni korisnici prijavili da uopšte ne mogu koristiti Skype, kompanija je ubrzo riješila problem. Problem se pojavio u ponedjeljak, a nakon čega je usluga postala nedostupna Skypeov tim se bacio na posao. Normalno funkcionisanje je uspostavljeno nešto poslije ponoći, "Otkrili smo problem u podešavanju statusa", saopšteno je iz Microsofta, u čijem vlasništvu je Skype.
Zbog problema je status mnogih korisnika bio "zaključan", zbog čega nisu mogli uspostavljati pozive iako su bili konektovani. Osim toga, svi korisnički kontakti su takođe prikazivani kao offline. Najviše korisnika je problem prijavilo iz Velike Britanije, Australije i Japana.